T-Systems y SGAIM firman un acuerdo de colaboración para la prestación de soluciones Business Process Outsourcing Services en el sector bancario
- Oficina sin papeles para el sector bancario - Las sinergias entre ambas multinacionales reducen los riesgos de incumplimiento - Las soluciones TIC cumplen con los requisitos legales y de seguridad
T-Systems, filial de servicios para empresas de la multinacional Deustche Telekom, y SGAIM, compañía líder en el mercado español en soluciones para la gestión de procesos de negocio (ECM), han firmado recientemente un acuerdo de colaboración para la provisión de soluciones Business Process Outsourcing (BPO) en el sector bancario.
El acuerdo permitirá a ambas compañías ofrecer un servicio de BPO diferenciado, beneficiarse de múltiples sinergias entre ambas multinacionales y aumentar su competitividad en un sector cada vez más exigente, además de permitir que las entidades bancarias dispongan de forma inmediata de información, reduzcan riesgos de incumplimiento y fidelicen a sus potenciales y actuales clientes. Además, permitirá dar un paso más hacia la consecución de la Oficina sin papeles o valija electrónica, objetivo que persiguen tanto T-Systems como SGAIM.
La experiencia de SGAIM en la gestión de procesos de negocio, especialmente para la prestación de servicios Enterprise Content Management (ECM) para el sector bancario, permite la digitalización masiva de documentos; la captura de datos utilizando las tecnologías más avanzadas de reconocimiento óptico de caracteres (OCR o ICR), la categorización automática de los diferentes tipos documentales y la custodia de documentos físicos en sus instalaciones, especialmente diseñadas para cumplir con las exigencias de seguridad y legales que se requiere.
Por su lado, T-Systems cuenta con una amplia experiencia en el sector bancario gracias a la provisión de potentes y completas soluciones TIC para bancos y cajas de ahorro, que incluyen desde la gestión de activos y préstamos, hasta el outsourcing de valores, pasando por soluciones de business intelligence, desarrollo de aplicaciones bancarias, movilidad y contact centers; además de ofrecer soluciones específicas para las necesidades de las aseguradoras, como gestión del riesgo y factura electrónica, gracias a sistemas eCRM, soporte a usuarios y redes privadas virtuales que conectan a los representantes con la central, entre otras.