Manhattan gana el contrato con Kesko y el gigante nórdico del retail apuesta por el almacenamiento nativo en la nube y basado en la inteligencia artificial

El grupo finlandés de retail Kesko ha seleccionado Manhattan ActiveWarehouse™, de Manhattan Associates Inc., proveedor líder de soluciones para la cadena de suministro y el comercio omnicanal.

El gigante nórdico del retail sustituirá su antiguo sistema de gestión de almacenes para el negocio de alimentación. En cambio, implementará la solución líder en el sector, nativa en la nube e impulsada por capacidades de IA agéntica a través de Manhattan Active Agents y Manhattan Agent Foundry™.

Para la segunda mayor cadena de distribución alimentaria de Finlandia, y una de las más importantes del norte de Europa, esta inversión refleja la creciente importancia estratégica de la agilidad operativa, en un contexto en el que los canales de venta físicos y digitales están cada vez más interconectados y la logística del comercio minorista está experimentando una profunda transformación.

La dimensión del negocio de alimentación de Kesko convierte este proyecto en un hito para el sector minorista finlandés y europeo. En 2025, las ventas netas de esta división alcanzaron los 6.500 millones de euros, con un beneficio operativo comparable de 418 millones de euros. K-food y Kespro conforman conjuntamente un amplio negocio de distribución alimentaria.

"Nuestro objetivo es crear una base tecnológica para almacenes que evolucione sin las interrupciones que tradicionalmente acompañan a las actualizaciones de software empresarial. Al mismo tiempo, queremos aprovechar el potencial transformador de la IA agéntica para mejorar la eficiencia operativa y desbloquear oportunidades nunca vistas", señala Pekka Tala, director de Programas Estratégicos de Logística del Negocio de Alimentación de Kesko.

Sin embargo, la decisión de Kesko va más allá de la infraestructura. Los distribuidores se enfrentan a unas demandas de los consumidores cada vez más fragmentadas y a expectativas más altas respecto a la rapidez y fiabilidad de las entregas. "Si no cumples con la promesa de entregar un pedido completo y a tiempo, el cliente sencillamente buscará otra alternativa. Esto eleva considerablemente el nivel de exigencia", añade Tala.

"Inicialmente, el proyecto abarcará cinco centros de distribución, seguido de una nueva planta que se construirá entre 2029 y 2030, además de diversas operaciones en plataformas logísticas. Para nosotros, es fundamental poder interpretar las señales operativas y actuar en tiempo real", concluye Tala.

Kesko prevé implementar los agentes Wave Coordinator, Labour y Warehouse Associate de Manhattan, al tiempo que estudiará el desarrollo de otros agentes específicos para dar soporte a distintas operaciones de entrada de mercancías mediante Agent Foundry.

Sebastien Lefebure, vicepresidente sénior para EMEA de Manhattan, comenta: "Cada vez más empresas del sector minorista contemplan los proyectos de gestión de almacenes como una oportunidad para diferenciarse de la competencia. Este proyecto va mucho más allá de sustituir un sistema de gestión de almacenes obsoleto: es una oportunidad para impulsar una ventaja competitiva".

"La innovación continua de la plataforma nativa en la nube de Manhattan, junto con las capacidades de IA integradas en la capa de ejecución de las cadenas de suministro, se está convirtiendo en el nuevo referente para las plataformas de próxima generación. Kesko está a la vanguardia de la aplicación de esta tecnología en el sector de la distribución alimentaria de los países nórdicos", concluye Lefebure.