El emblemàtico Best Western Hotel Atlàntico de Madrid selecciona a IT Hotel para implantar su Visita Virtual Interactiva
? La implantación de la Visita Virtual Interactiva del hotel se enmarca en un proyecto tecnológico màs ambicioso que incluye el desarrollo de una nueva web corporativa de última generación.
Madrid 14 de mayo de 2008.- Best Western Hotel Atlántico enclavado en la mítica Gran Vía madrileña y diseñado por el prestigioso arquitecto D. Joaquín Saldaña López en 1921 ha seleccionado la tecnología de IT Hotel, empresa especializada en la integración e implantación de tecnología “llave en mano” para hoteles, para implantar su Visita Virtual Interactiva.
La Visita Virtual Interactiva del Best Western Hotel Atlántico, se incorporará a su nueva web corporativa que también desarrollarán los especialistas de IT Hotel. De este modo, los responsables del singular establecimiento madrileño podrán presentar todas las características tanto arquitectónicas como de instalaciones y servicios a un número ilimitado de posibles clientes.
Tradición y tecnología unen sus fuerzas
Alojarse en un hotel como el Best Western Atlántico es darse un paseo por la historia arquitectónica de Madrid y por el arte francés de los siglos XVII y XVIII. Los jefes del proyecto tecnológico encargaron a los profesionales de IT Hotel una herramienta que, además de facilitar la comercialización de su hotel, acercara los detalles de una edificación singular en la que se pueden admirar multitud de frisos, jambas y tímpanos, balaustradas y remates.
Según explica Miriam Sánchez Directora de Marketing delBest Western Hotel Atlántico, “la Visita Virtual Interactiva permitirá a todos aquellos visitantes que entren en nuestra nueva web, apreciar pormenorizadamente detalles de la construcción del hotel, desde su fachada de piedra hasta las ménsulas del entresuelo y de éste a la azotea de piedra ornamentada, sus columnas y pilastras, temples y jarrones. La VVI permitirá al visitante “asomarse” desde la torre de la cúpula afrancesada y disfrutar de las extraordinarias vistas a la Gran Vía y a otros edificios emblemáticos como la Equitativa, el Casino, y la imponente Unión y el Fénix”
Pero, además de deleitarse con las maravillas arquitectónicas y artísticas de este hotel, el visitante virtual podrá conocer de primera mano, sin que nadie “guíe sus pasos” las instalaciones con las que cuenta este hotel, recientemente reformado. Podrá conocer, antes de instalarse, las habitaciones que mejor se adapten a sus necesidades, los detalles que las conforman, los salones sociales, terrazas panorámicas y la cafetería.
De este modo, los responsables del Best Western Hotel Atlántico han buscado aunar la historia y tradición de este hotel emblemático con la renovación, incluso tecnológica, que ha abordado en los últimos años. “Nuestro objetivo al planificar este proyecto tecnológico se centraba en poner a disposición del cliente potencial, una herramienta sencilla de manejar para que pudiera conocer nuestro hotel, pasearse por él, detenerse en los detalles que más le interesen y, garantizarle que lo que ha visto a través de la pantalla de su ordenador, teléfono móvil o PDA, es lo que se encontrará cuando se instale en nuestro establecimiento. Pero además, también queríamos compartir con la infinita comunidad virtual las maravillas artísticas que atesoramos” asegura la Directora de Marketing del Best Western Hotel Atlántico.
Fases y objetivos del proyecto
El proyecto global se centra en el desarrollo e implantación de la nueva web corporativa del hotel. Una web de última generación en la que se busca que el visitante tenga un papel realmente interactivo. Dentro de esta nueva web se incorpora la Visita Virtual Interactiva, basada en una secuencia de imágenes dinámicas, que van más allá de las tradicionales fotos estáticas menos fieles a la realidad de lo que muestran.”Dándole este papel protagonista al visitante, recogemos el trato personalizado y exquisito que desde el hotel se presta a todos sus clientes. Para nosotros es todo un reto plasmar en este proyecto el cariño con el que el equipo delBest Western Hotel Atlántico trata a sus huéspedes y el perfeccionismo que les caracteriza en este sentido” ha señalado, Julio Plaza, Director Comercial de IT Hotel.
Algunas de las necesidades previas planteadas por el cliente se centraban en plasmar de forma fidedigna las características y equipamiento tanto de las habitaciones como de las zonas comunes del hotel. Una de las principales preocupaciones de los jefes del proyecto de IT Hotel, según explica Julio Plaza, Director Comercial de IT Hotel, se centraba en “ser fieles al carácter del hotel en el que la atención personalizada y el trato exquisito a sus huéspedes es la tónica que predomina
Los responsables tecnológicos del Best Western Hotel Atlántico tenían claro que querían que los visitantes fueran los auténticos protagonistas de su nueva web. De este modo, el proyecto se centra en facilitar el intercambio de información, el acceso a cualquier zona del establecimiento, incluso a sus alrededores y, en definitiva, que sea el propio visitante el que decida lo que quiere ver en cada momento, donde desea detenerse o qué detalles llaman más su atención. “Queríamos abrir las puertas de nuestro hotel a todas aquellas personas que estuvieran interesadas en conocer nuestro establecimiento, no sólo a aquellas que más tarde se convertirán en clientes sino también a quienes han oído hablar de nosotros y nunca han tenido la oportunidad de cruzar el umbral de nuestra puerta por eso optamos también por incluir la Vista Virtual Interactiva” afirma Miriam Sánchez, Directora de Márketing del Best Western Hotel Atlántico.
El proyecto se ha iniciado a finales del pasado mes de abril y está previsto que finalice a finales del mes de junio o principios del mes de julio. “Desde IT Hotel somos conscientes de la trascendencia de la web de un establecimiento como Best Western el Hotel Atlántico, por eso, trabajamos a un ritmo rápido sin interferir en la actividad cotidiana del hotel y con la vista puesta, por un lado en el cumplimiento de los plazos y, por otro en alcanzar los resultados que espera el cliente”
Áreas de especial interés dentro del proyecto
Desde la Dirección del Best Western Hotel Atlántico se consideró estratégico para el desarrollo óptimo del proyecto que se debía conferir una particular importancia a destacar la existencia de habitaciones para discapacitados y al excelente equipamiento de las habitaciones y las zonas comunes, tanto para personas con dificultades de movilidad como para aquellas con cualquier otra discapacidad. “Para nosotros es importante transmitir a nuestros clientes actuales y potenciales, la preocupación que tenemos por facilitar al máximo la estancia en nuestro hotel de este tipo de personas. Queremos que no encuentren ningún obstáculo para que puedan disfrutar al 100% de su estancia en nuestro hotel. Por eso, nuestra mejor manera de hacérselo saber, era, permitiendo su acceso virtual previo a su presencia real”, afirma Miriam Sánchez.
Pero, desde el propio hotel señalan algunas otras mejoras que se esperan obtener tras la implantación de la nueva web en la que se incluye la Visita Virtual Interactiva del hotel. Entre ellas destaca especialmente el convencimiento de que un importante número de Visitas Virtuales Interactivas se transformarán en reservas ya que la información a la que se accede es absolutamente objetiva para el cliente que puede formarse una opinión mucho más completa y exacta del establecimiento. En definitiva, el resultado es claro: Cero Sorpresas.
Información corporativa
IT Hotel, fundada en el año 2007, tiene como misión la comercialización de proyectos llave en mano de tecnología para los sectores hotelero y restaurador. Para ello cuentan con acuerdos alcanzados con los principales proveedores nacionales e internacionales de tecnología. Entre las fortalezas de IT Hotel destaca el profundo conocimiento del sector y sus necesidades en el ámbito tecnológico por la amplia experiencia que atesoran sus socios además de los acuerdos comerciales alcanzados con los principales agentes del sector.
IT Hotel presta servicios relacionados con pasarelas de pago, sistemas de control de accesos por biometría, tour virtual interactivo, sistemas de seguridad CCTV, solución de televisión interactiva, sistema de lectura de documentos, sistemas de comunicaciones e instalaciones, sistema de acceso a Internet, soluciones de movilidad o sistemas de iluminación.
Best Western Hotel Atlántico: un referente urbano.
El Best Western Hotel Atlántico, obra del celebre D. Joaquín Saldaña y López, fue diseñado en 1921 y su construcción obedece a lo que ha venido en llamarse concepción ecléctica o de los Luises. Está ubicado en la "Gran Vía", una de las principales arterias de comunicación entre el viejo Madrid y los nuevos barrios del norte allá por los primeros años del siglo XIX. Este histórico hotel acaba de adquirir las cuatro estrellas dispone de 109 habitaciones, en su mayoría De Luxe, decoradas con estilo propio y diseñadas con todo tipo de detalles para satisfacer las necesidades de los clientes más exigentes, ofreciendo un trato familiar e individualizado a cada cliente.