El clima laboral influye en la productividad de la empresa

Susana Roura, directora de Comunicación Barcelona, consultores de comunicación, reflexiona en líneas generales sobre 3 grandes factores que influyen en el clima laboral: las relaciones humanas, el espacio físico y las condiciones del trabajo.

El comportamiento de los compañeros y de los responsables, la relación que tienen entre ellos, los canales de comunicación, el trabajo en equipo, el compartir objetivos... El factor humano es el más importante dentro del clima laboral. Los empleados deben tener la sensación de pertinencia a un grupo, donde todos se apoyan y persiguen los mismos objetivos. Pero no es fácil mantener una buena relación entre los empleados, sobre todo cuando desde un mismo departamento, todos ellos pueden optar a ascender a ese cargo tan deseado.

Sin embargo, es importante favorecer estas relaciones y debemos procurar que sean lo más positivas posibles. Asimismo, directivos y altos cargos también deben mantener, con sus empleados, una buena relación que los convierta no en jefes, sino en líderes que les ayuden a su propio crecimiento y desarrollo profesional. Una persona no puede decidir ser líder, sino que son los demás quienes le otorgan ese rol. Cuando ven en él a alguien de confianza, responsable y capacitado, automáticamente se convierte en su máxima referencia. 

Pero, ¿cómo podemos contribuir a crear un entorno de trabajo agradable, desde el aspecto humano? Los altos cargos deben ser capaces de motivar a su equipo, de corregir sus errores sin que caigan en la frustración y de premiar sus resultados. Además, deben saber escuchar, porque en nuestro equipo puede haber muchos talentos que quizá estemos pasando por alto por no habernos fijado en ellos.

En cuanto al espacio físico, hay que procurar que sea agradable estéticamente y que tenga suficiente luz, si es solar mucho mejor. Es ideal colgar cuadros o posters que tengan que ver con nuestra empresa o el sector. Por ejemplo, si nos dedicamos a la publicidad, alguna gráfica de éxito que nos inspire o alguna imagen que exprese los valores de la agencia. Lo mejor es que el espacio sea amplio y ordenado, que de sensación de paz. Y también es bueno contar con espacios de descanso, como un office o una sala donde los empleados puedan descansar, reunirse, comer… 

Y, por último, las condiciones laborales. Es un tema difícil ya que, en ocasiones, la empresa no puede permitirse ofrecer un sueldo mayor. Pero dentro de las condiciones no sólo entra en juego el sueldo, sino también otros aspectos como el horario o la conciliación de la vida familiar-laboral. Los horarios flexibles aportan mayor satisfacción a los empleados y, por eso, cada vez en más compañías se está ofreciendo librar la tarde del viernes o, en período estival, la posibilidad de realizar jornada intensiva dejando las tardes libres.

Susana Roura, directora de Comunicación Barcelona