El Ayuntamiento de Avilés apuesta por la tecnología Open Source y renueva su sede electrónica con Liferay

Madrid, 20 de abril de 2015.- El Ayuntamiento de Avilés, ciudad asturiana de casi 90.000 habitantes, ha renovado su presencia en Internet con una nueva plataforma web aplicando un nuevo modelo de espacio único en Internet, que integra sede electrónica y portal, dotado de un diseño responsivo que potencia la participación ciudadana y permite la realización de múltiples gestiones administrativas. Para el proyecto, el Ayuntamiento de Avilés ha utilizado Liferay Portal, la plataforma de portales web corporativos de código abierto más utilizada del mundo.

El nuevo portal, www.aviles.es, facilita a los ciudadanos y empresas su relación con el consistorio a través de Internet integrando un amplio conjunto de servicios de forma muy práctica y funcional. Desde la nueva sede electrónica se pueden realizar numerosos trámites online y procedimientos administrativos, como por ejemplo, la consulta de expedientes, el pago de tributos y sanciones o la reserva de instalaciones deportivas, entre otras gestiones.

 “Anteriormente, nuestra presencia online no estaba adaptada a la web 2.0 y no podíamos ofrecer a los ciudadanos una información de calidad que nos permitiese interactuar con ellos todos los días del año y sin franjas horarias ni limitaciones a nivel de dispositivo de acceso”, explica Victor Manuel Solla Bárcena, Jefe del Servicio de Sistemas de Información del Ayuntamiento de Avilés. “Elegimos Liferay porque nos permitía integrar y homogeneizar toda nuestra información para hacérsela llegar a ciudadanos y empresas colaboradoras de un modo ágil, funcional, adaptándonos a las necesidades de cada uno de nuestros públicos y atendiendo a los requisitos y tendencias más actuales”.

Disponible las 24 horas, los 365 días del año, y sin la necesidad de certificado digital o DNI Electrónico –gracias a un sistema de PIN temporal de un solo uso- el consistorio asturiano pone ahora a disposición de la ciudadanía más de 20.000 expedientes y cerca de medio millón de documentos propios con un circuito de firmas electrónicas y documentos sellados digitalmente, así como todos los recibos, sanciones, justificantes y cartas de pago que se gestionan en el Ayuntamiento. “Hemos puesto un énfasis especial en que la experiencia de usuario fuera grata y satisfactoria, por lo que las herramientas para acceder a esta ingente cantidad de información son siempre sencillas e intuitivas”, destaca Solla.

El potente motor de búsqueda, elemento central del portal web, permite que cualquier usuario acceda directamente a los trámites y a la información municipal que necesite. Su contenido ha sido pensado teniendo en cuenta los servicios y usos más demandados por parte de la ciudadanía y contando con otros aspectos clave, como el de la accesibilidad para personas discapacitadas. En palabras de Solla: “Liferay nos ha permitido, partiendo del uso de componentes estándar, adaptar nuestros contenidos y los resultados visuales de la integración responden plenamente con los objetivos marcados”

Concretamente, el Ayuntamiento de Avilés ha implantado Liferay Portal 6.2 Entreprise Suscription (que combina la tecnología de código abierto y soporte del fabricante) para llevar a cabo el proyecto. El nuevo portal permite el acceso y la navegación por todo el espacio desde cualquier dispositivo móvil. Desde el consorcio destacan la versatilidad del producto como un factor clave que ha facilitado también la implementación de su despliegue en un nuevo canal de comunicación e interacción para la ciudadanía a través de la pantalla táctil interactiva que se ha instalado en un punto de referencia de la localidad (Las Meanas).

“Estamos muy satisfechos de que una administración local como el Ayuntamiento de Avilés haya elegido Liferay Portal como plataforma de portal”, explica por su parte Carolina Moreno, directora general de Liferay Iberia. “Estamos seguros de que, gracias a sus prestaciones, entre las que la movilidad cobra un papel reseñable, y  a su facilidad de uso, el consistorio contará con un nuevo aliado para dar los mejores servicios a los ciudadanos y empresas de su ciudad”.

En España utilizan ya la tecnología de Liferay empresas como ADIF, Alcampo o RACE; organismos como la Comunidad de Madrid, el Principado de Asturias y el CAST, o el Gobierno de Cantabria; ONGs como Amnistía Internacional y Cruz Roja; y universidades como la Autónoma de Barcelona o  la Universidad del País Vasco, entre muchas otras.

Hoy 20 de abril, el caso de éxito Ayuntamiento de Avilés-Liferay será presentado en el marco del V Congreso Nacional de Innovación y Servicios Técnicos, un foro de encuentro para debatir sobre cómo gestionar el cambio en la Administración y cómo aplicar soluciones innovadoras analizando nuevas tendencias.

Para más información: http://www.cnis.es/