edeon alerta: el nuevo algoritmo se convierte en el principal mediador de confianza

En un momento en que los hábitos de consumo de información y las tecnologías de recomendación avanzan a gran velocidad, la agencia de comunicación edeon analiza el impacto que la inteligencia artificial (IA) está teniendo en la relación entre marcas y consumidores. Según su último estudio, herramientas como ChatGPT o Perplexity están redefiniendo cómo se genera la confianza en el entorno digital: ya no es suficiente con aparecer en los primeros resultados de Google, lo realmente estratégico es formar parte de la respuesta directa que ofrece una IA.

Durante más de una década, las empresas han invertido en SEO, contenidos y posicionamiento para ser relevantes en la red. Pero la irrupción de la IA ha desplazado ese modelo: ahora, lo que determina la visibilidad y credibilidad de una marca es la información que el algoritmo ha recopilado sobre ella —su coherencia, actualización y presencia en fuentes fiables—.

"La inteligencia artificial ya actúa como un prescriptor invisible. Es quien selecciona, filtra y presenta la información con la que los consumidores se forman una primera impresión de cualquier marca", explican desde  el equipo de profesionales de edeon.

Frente a este nuevo escenario, edeon ha apostado por formar a todo su equipo en herramientas de inteligencia artificial aplicadas a la comunicación, el marketing y el análisis de reputación digital, con el objetivo de ofrecer soluciones actualizadas y alineadas con las nuevas expectativas de los clientes. La agencia trabaja a diario para adaptar contenidos, estrategias y formatos a un ecosistema donde la voz algorítmica tiene más peso que nunca.

"Nuestro objetivo es que nuestros clientes no solo comuniquen bien, sino que lo hagan de una manera que su mensaje también llegue a los algoritmos. Porque hoy, lo que la IA dice de cualquier marca puede influir tanto como una campaña de publicidad", añaden desde la agencia.

El concepto clave es lo que edeon denomina sentimiento algorítmico: una nueva métrica que analiza cómo describen las IAs a una marca —con qué adjetivos, en qué contexto, con qué intención—. Esta percepción automatizada se convierte en un factor clave en la reputación digital y en la decisión de compra o contratación.

Desde Cataluña, edeon trabaja con empresas y entidades que quieren dar este salto con rigor, identidad y sensibilidad territorial. Apostando por una comunicación que no solo impacte, sino que también posicione: frente a las personas y frente a las máquinas.

Sobre edeon
edeon es una agencia de comunicación y estrategia digital que combina creatividad, conocimiento territorial y dominio de las herramientas más avanzadas del mercado. Especializada en branding, contenidos, reputación y adaptación a la IA, ofrece servicios pensados para el mundo que viene: más rápido, más complejo y cada vez más automatizado. En los últimos años, se ha convertido en la agencia especializada en el mercado catalán, y cada vez más empresas internacionales con intereses en Cataluña, confían en sus servicios.