Viajar.com garantiza la protección del pasajero en caso de cancelación o retraso de vuelos
Todos los clientes que compren sus vuelos a través de Viajar.com hasta el 16 de julio disfrutaràn, de forma gratuita y totalmente automàtica, del Servicio de Protección del Pasajero que garantiza sus derechos en caso de cancelación o retraso del vuelo.
Madrid, 21 de junio de 2010.- Todos los clientes que compren sus vuelos a través de Viajar.com hasta el 16 de julio disfrutarán, de forma gratuita y totalmente automática, del Servicio de Protección del Pasajero que garantiza sus derechos en caso de denegación de embarque, cancelación o retraso del vuelo o ante eventuales cambios en la clase de billete contratado.
Esta novedosa promoción de Viajar.com se enmarca en la campaña “El Mes del Vuelo” y permite al pasajero estar protegido ante cualquier incidencia en sus viajes. En caso de registrarse, por ejemplo, una cancelación o un retraso, Viajar.com indemnizará al cliente inmediatamente y asumirá todos los trámites que sea necesario realizar con la compañía aérea que ha incumplido sus compromisos.
El Servicio de Protección del Pasajero es un producto que Viajar.com habitualmente ofrece con un precio de 6,9 euros y que durante “El Mes del Vuelo” se ofrece sin costes adicionales a todos los pasajeros que contraten sus desplazamientos aéreos a través del portal de viajes. Al realizar la reserva, los clientes reciben documentación específica sobre sus derechos como pasajeros y las instrucción a seguir en caso de incidencia.
“Queremos ofrecer a los consumidores todas las garantías posibles de que sus vuelos saldrán según lo previsto y, en caso de que surja alguna incidencia, solventarla de forma inmediata y sin que les suponga coste o molestia alguno”, señala Francesco Canzoniere, director de Viajar.com. “Con esta medida, se pone de manifiesto nuestra voluntad de dar el mejor servicio, garantías y de contribuir a que los clientes reserven y disfruten de sus merecidas vacaciones sin cortapisas”.
Acerca de Viajar.com
Viajar.com presenta en esta nueva etapa una renovada oferta de productos y servicios, con la ampliación de nuevas secciones y la introducción de nuevos buscadores, que vienen a sumarse a los ya existentes para la venta de paquetes vacacionales, hoteles, cruceros, billetes de tren, etc.
Durante los últimos años, Viajar.com ha marcado hitos importantes en el sector, como el hecho de ser la primera agencia online en ventas de billetes de tren en apenas 6 meses desde el lanzamiento de su nuevo canal de venta y haberse convertido en referente en la venta de ocio online al mejor precio.