Los blogs corporativos: una herramienta imprescindible para la empresa

Una herramienta que ya cuenta con más de diez años, los blogs, hoy, son más de 70 millones en el mundo entero. Además, ya no es sólo una herramienta de expresión individual, se impone también como el nuevo medio de comunicación que las empresas adoptan, para desarrollar su imagen y atender mejor a sus clientes. Las empresas no pueden pasar por alto este fenómeno, a medio camino entre el e-mail y la web. Así lo refleja un estudio realizado por Zed Digital que indica que un 39% de los usuarios de blogs, compraron un producto on line después de haber leído una crítica positiva en un blog, mientras que un 41% declara haber dejado de comprar un producto o un servicio en la Web, después de haber leído una crítica negativa. Si es tan ventajoso, ¿porqué las empresas no tienen blogs? Según el estudio realizado por Lewis RP, las empresas todavía no ven claros los beneficios, los costos y las ventajas que podrían tener. Un caso destacable es el de Rebelio, empresa líder de comercio electrónico en Europa a la vanguardia del negocio online, que vio las ventajas de crear un blog para su empresa. Empezó su construcción para sus clientes franceses, en octubre de 2006. ?Nuestro blog nos permite estar más cerca de nuestros clientes y de probar la transparencia de Rebelio.?, afirma Luis Krug, director de Rebelio España. ?Además desde que creamos nuestro blog, hemos visto que nuestros clientes compran más convencidos disminuyendo así el tiempo medio de compra en 10 minutos desde que el usuario entra en nuestra página. También hemos reducido en un 20% de media el número de artículos devueltos por arrepentimiento?, añade Krug. Sobre Rebelio Rebelio es la tienda on-line especializada en productos audiovisuales, electrónicos, fotográficos, informáticos, deportivos, electrodomésticos y de telefonía. Creada en 2005, cuenta con más de 350.000 clientes entre sus tiendas on-line de España, Francia y Portugal, y un catálogo de más de 10.000 productos de alta calidad de marcas de prestigio para que nuestros clientes elijan con total seguridad entre una amplia gama de modelos y precios.