Grupo Prats: servicio, tecnología y compromiso con los ópticos en el Día Mundial de la Visión

En el marco del Día Mundial de la Visión, PRATS pone de relieve su compromiso con los profesionales de la óptica, a quienes acompaña desde hace más de un siglo con una propuesta integral basada en la proximidad, la rapidez y la innovación al servicio del cliente. Bajo el lema 'Focusing on you', la compañía sitúa al óptico en el centro de su estrategia, reforzando su papel como socio de confianza para mejorar la salud visual de las personas.

Con más de 100 años de trayectoria y presencia en 25 países, PRATS ha consolidado un modelo de trabajo que combina la tecnología más avanzada con la atención personalizada. Sus centros de producción en España y Portugal garantizan entregas rápidas, precisión en los pedidos y soluciones adaptadas a las necesidades reales de los profesionales del sector.

"Estos resultados no son un punto de llegada, sino un estímulo para seguir trabajando cada día al lado de los profesionales con soluciones rápidas, fiables y cercanas", subraya Mauro Pellegrini, Director de Marketing y Ventas Internacionales de Grupo Prats. "La excelencia técnica solo tiene sentido si se traduce en un servicio excelente para quien cuida de la visión de los demás: el óptico".

Innovación aplicada al servicio
El compromiso del grupo con el servicio se apoya en una base tecnológica puntera. La compañía desarrolla toda su ingeniería de diseño y producción en España, combinando inteligencia artificial, trazabilidad y control total del proceso productivo para ofrecer lentes de máxima calidad y precisión.

Entre sus lanzamientos más destacados figura SENSORIAL EXPERT SYNAPTIC, una lente progresiva de alta gama que incorpora los datos obtenidos por la plataforma WaveFront AI para potenciar la conexión sináptica ojo-cerebro y conseguir una visión más precisa y natural. 

Además, las lentes progresivas VIMAX ADAPTATIVE, basadas en IA y Big Data, facilitan el trabajo de los ópticos al generar automáticamente el diseño ideal para cada paciente a partir de sus datos visuales y morfológicos.

Resultados que avalan la excelencia
La orientación al cliente de Grupo Prats también queda reflejada en un estudio independiente [1] en el que obtuvo la mejor puntuación del sector en todas las categorías analizadas. Destacan especialmente la atención al cliente (8,6), la rapidez en pedidos (8,6) y el servicio comercial (8,4). Con una media global un 18% por encima del mercado, nueve de cada diez clientes recomendarían la compañía por la calidad de su servicio.

Compromiso con el futuro de la visión
Pionera en servicios como el biselado remoto y la plataforma digital de pedidos más completa del mercado, PRATS continúa apostando por la excelencia técnica y la innovación al servicio de la visión. Su objetivo es acompañar a las ópticas en su crecimiento y éxito compartido, contribuyendo al bienestar visual de millones de personas.

[1] IO Investiación (2021)