El Ayuntamiento de Bilbao apuesta por la cercanía con los ciudadanos y la e-administración de la mano de FatWire Software

Madrid, 14 de septiembre de 2010.- Como órgano de gobierno de la ciudad de Bilbao, el Ayuntamiento ha apostado desde siempre por la excelencia en las relaciones con los ciudadanos, la transparencia de su actividad y el uso del progreso tecnológico al servicio público. Parte de su esfuerzo por acercarse a las empresas y a la población, mejorar la eficiencia de la gestión administrativa y promover la implementación de servicios telemáticos de utilidad general, se centra en el perfeccionamiento constante del portal público del Ayuntamiento www.bilbao.net: una web multilingüe donde se compaginan información y servicios municipales online, datos acerca de la actividad y las acciones promovidas por el Ayuntamiento y noticias de interés turístico o ciudadano. Por eso, la transparencia, la participación de los ciudadanos y la segmentación de los contenidos de la administración pública se han convertido para el ayuntamiento de Bilbao en prioridades a la hora de desarrollar una web abierta, interoperable y social.

Con el fin de modernizar su portal público y mejorar la eficacia de todos los procesos administrativos, el Ayuntamiento ha decidido confiar la gestión de los contenidos y experiencia online de su portal a FatWire Software. La plataforma FatWire Content Server sustituirá la solución in-house que se utilizaba para el diseño y gestión de la web. “Creemos que la transparencia, colaboración y participación se han convertido en los puntos clave de la e-administración y de una gestión eficaz y eficiente de los medios online por parte de la administración pública,” comenta Manu Roibal, Director de Producción y Sistemas de CIMUBISA, Servicio Informático del Ayuntamiento de Bilbao. “La decisión de emplear la plataforma de gestión de contenidos de FatWire, surge a raíz de nuestra preocupación por promover la máxima apertura gubernamental y la colaboración no sólo con los ciudadanos sino también internamente, entre los diferentes departamentos, gracias a la ventajas que ofrece la adopción de las herramientas web 2.0 en el ámbito de la sociedad de la información. En este sentido, FatWire Content Server ha sido el producto que mejor se adaptaba a nuestras necesidades al mismo tiempo que proporcionaba la más avanzada tecnología en gestión de contenidos online, creación de sitios múltiples, colaboración e implementación de herramientas web 2.0”, comenta la responsable de Contenidos de la Web del Ayuntamiento.

El proyecto de modernización del portal del Ayuntamiento de Bilbao ya está en marcha y la nueva versión estará operativa a finales del año. Los cuatro principales objetivos son: renovar el portal público incorporando nuevas funcionalidades de gestión de contenidos descentralizada donde tanto los empleados del ayuntamiento como los ciudadanos puedan aportar contenidos de interés, crear un portal dedicado de tramitación para los ciudadanos, promover un portal de tramitaciones para las empresas y aunar toda la información referenciable geográficamente sobre un portal especializado.

“El papel activo de los ciudadanos en la actividad de la administración pública ha impuesto nuevos retos al sector gubernamental que necesita garantizar la interoperatividad, transparencia, personalización e integración de sus contenidos online con la web social al mismo tiempo que potenciar el carácter participativo de sus portales para acercarse al máximo a los ciudadanos” afirma Rocío Motilla, VP South Europe&LATAM Regional Director. “El Ayuntamiento de Bilbao es un ejemplo en este sentido y con su constante esfuerzo por implementar las mejores prácticas de gestión administrativa online, demuestra que los órganos gubernamentales también pueden beneficiarse de las ventajas ofrecidas por la web 2.0.”