ANRAO y ADP Dealer Services España firman un acuerdo de colaboración ba

Madrid, 13 de septiembre de 2010 – En julio, ANRAO (Asociación Nacional de Reparadores Autorizados Opel) comunicó a sus socios la firma del acuerdo de colaboración con ADP Dealer Services España, por el cual se pone a disposición de sus miembros la herramienta de gestión Autoline Select: una solución informática diseñada para los Reparadores Autorizados, homologada por General Motors Europa y certificada con el estándar IT3.

La nueva generación de sistemas informáticos para las redes de posventa no pueden limitarse a gestionar los negocios del sector de la posventa desde el aspecto contable. Es fundamental fidelizar al cliente, favorecer las ventas cruzadas y optimizar los procesos del RA no solo para permanecer, sino para crecer. Por todo ello, ADP presentó a ANRAO la solución integral de gestión Autoline Select.

Autoline Select es un sistema de gestión diseñado específicamente para los Reparadores Autorizados. Facilita que el RA explote su negocio de manera óptima, gracias a las herramientas de fidelización; a que el RA se centre únicamente en su negocio; no en la informática y contribuye al aumento de la eficiencia en los procesos del RA.

El Reparador Autorizado se despreocupa de la informática - Autoline Select es una solución alojada: no hay que invertir en la compra y mantenimiento de servidores; se accede a la solución a través de una conexión segura de Internet; ADP almacena y realiza las copias de seguridad; ADP se encarga del mantenimiento de la aplicación; las actualizaciones del software se realizan sin impacto en el RA.

Herramienta enfocada a la fidelización del cliente – Ahora, con el cambio de normativa en la Posventa, es incluso más importante conocer el valor de cada cliente para fidelizarlo de forma adecuada. Autoline Select ofrece información clave sobre el gasto de cada cliente en recambios y servicio, además del detalle de su compra. De este modo, se pueden identificar las nuevas oportunidades de negocio con el cliente. Las herramientas de la solución ayudan al reparador a vender otros productos y servicios para satisfacer las necesidades de los clientes y generar ingresos y rentabilidad adicionales. Además, las herramientas de CRM permiten, entre otras cosas, generar campañas de Marketing.

Contribuye a la eficiencia y control de costes - Autoline Select integra las operaciones del Reparador Autorizado minimizando las tareas repetitivas y evitando que en el sistema se registren datos duplicados. La información clave de los clientes está disponible en todo momento. El sistema presentará la información de las transacciones o de las consultas con el nivel de detalle necesario. La claridad en los procesos de negocio ayuda a ejercer un control efectivo, a reducir los costes, incrementar las ventas y mejorar el servicio al cliente. Autoline Select supone una mejora en cada departamento: permite incrementar la eficacia del taller, reducir el coste de la gestión de los vehículos de cortesía, incrementar las ventas a través de campañas de marketing o reducir los costes del stock de los recambios.

Sobre ADP
ADP Dealer Services España, S.L. forma parte de Automatic Data Processing, Inc., que, con 9 mil millones de dólares de ingresos y 585.000 clientes, es una de las empresas de soluciones informáticas más importantes del mundo. ADP tiene la calificación AAA de calidad crediticia y cotiza en el NASDAQ.

Con más de 55 años de experiencia, ADP ofrece a empresas y organizaciones de todo tipo un amplio abanico de soluciones para la gestión de recursos humanos, nóminas, administración y soluciones informáticas de gestión para el mercado de la distribución del automóvil.

ADP Dealer Services España lleva más de 20 años ofreciendo soluciones informáticas a concesionarios y talleres del sector de la automoción, con un parque de más de 1.900 clientes de todas las marcas, de los cuales, más de 500 son talleres.

Si desea saber más de ADP Dealer Services España, S.L., visite la web www.adpdsi.com/es.

Sobre ANRAO
ANRAO (Asociación Nacional de Reparadores Autorizados y Agentes Comerciales Opel) fue constituida en enero de 1998, con el fin de representar, gestionar, defender y fomentar los intereses de la Red de Reparadores y Agentes Opel, tanto en sus relaciones comerciales y contractuales tanto con Opel como con la red de concesionarios, como en desarrollar su ámbito empresarial y profesional dentro del sector de la Distribución de la Automoción en España.

En la actualidad, ANRAO representa al 97% de los Reparadores y Agentes que agrupan las actividades de Venta de Vehículos Nuevos, Seminuevos y Vehículos Usados, Servicio Oficial Opel, Taller Opel y Distribuidor Opel y Vendedor de Recambios Originales Opel, habiéndose constituido a lo largo de su trayectoria en interlocutor en las relaciones de la Marca con su Red de Reparadores y Agentes.

Asimismo, ANRAO fomenta y desarrolla otras iniciativas profesionales y empresariales, mediante la colaboración activa con otras instituciones y asociaciones del Sector, así como con otras empresas y proveedores que mantienen un estrecho vínculo con nuestra Red. Si desea conocer más de ANRAO, consulte la página www.anrao.es

Irene Castelanotti

Departamento de Marketing
ADP Dealer Services Iberia
Tel: 91 806 99 00
irene_castelanotti@adp.com