Accesibilidad digital: cómo cumplir con la regulación desde el 28 de junio de 2025 con los servicios de la UAH

Desde el 23 de octubre de 2018 (directiva 2016/2102 y RD 1112/2018) la información y los servicios digitales de las Administraciones Públicas en España (o concesionarios que prestaran esos servicios) debían ser ya digital accesibles, es decir, debían ofrecer formatos y funcionalidad que permitan que cualquier persona, independientemente de discapacidad o de alguna limitación personal, pudiera acceder y usarlos. No solo afectaba al diseño de los sitios web, sino que debía aplicarse a todos los documentos, ficheros, vídeos y audios y formularios, tanto abiertos a los ciudadanos como internos para los empleados públicos. 

Ahora, la EAA (European Accessibility Act o Acta Europea de Accesibilidad) que es la Directiva 2019/882 de la EU establece requisitos comunes de accesibilidad para una amplia gama de productos y servicios de titularidad privada. Aprobada en 2019, su aplicación será obligatoria a partir del 28 de junio de 2025, tras su transposición en las legislaciones nacionales, para todos los nuevos servicios y productos, La adaptación de los existentes puede extenderse hasta el 28 de junio de 2030. En España la normativa se adoptó de forma adelantada como Ley 11/2023, de 8 de mayo. La normativa aplica a una extensa lista de sectores clave. Algunos de los más relevantes incluyen:

• Dispositivos electrónicos: teléfonos móviles, ordenadores, lectores electrónicos, terminales de pago, televisores interactivos.
• Cajeros automáticos y terminales de autoservicio.
• Servicios bancarios y financieros.
• Comercio electrónico: tiendas online, pasarelas de pago.
• Transporte: compra de billetes, apps de transporte, información sobre rutas y horarios.
• Servicios de emergencia y telecomunicaciones.
• Aplicaciones móviles y sitios web, tanto públicos (ya exigidos) como privados.

El departamento de Ciencias de la Computación de la Universidad de Alcalá lleva realizando tareas de apoyo y formación dirigidas a todos los usuarios digitales para que contribuyan a la accesibilidad digital, independientemente de la contribución de los profesionales informáticos que no pueden controlar y corregir toda la información digital que se produce. Los propios usuarios que generan contenido y crean documentos e información deben asegurar la accessibilidad digital simplemente siguiendo pautas sencillas con las herramientas habituales como procesadores de textos y programas ofimáticos. Se debe recordar que una organización pública como un ayuntamiento de tamaño mediano o una universidad pueden tener miles de documentos disponibles en su sitio web. Programas formativos, servicios de accesibilización de documentos y consultoría son algunos de los muchos servicios especializados desarrollados por el grupo de accesibilidad digital del Depto. de Ciencias de la Computación de la UAH: toda la información en https://bit.ly/UAH-AccesibilidadDigital.