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Adolfo Utor, presidente de la naviera, ha destacado hoy en Fitur que la digitalización y la ecoeficiencia son una garantía de competitividad al servicio del cliente y en beneficio del planeta. La compañía concreta en 2020 su apuesta por la innovación y la sostenibilidad con ocho ferries ‘smart’ propulsados por gas natural. Este año la naviera incorporará a la flota el primer fast ferry del mundo propulsado por motores duales a gas natural
El Parque ha recogido el premio ‘Travellers Awards 2020’, otorgado por el medio de comunicación ‘Periodista Digital’, en una ceremonia celebrada esta semana en Madrid
Han firmado, en FITUR, una alianza estratégica para el mercado español /// El país prevé atraer a 30 millones de turistas internacionales durante este año
En la mesa redonda organizada por la consultora estratégica, se llega a la conclusión de que los CDP juegan un papel principal en la unificación del Big Data para ofrecer una experiencia memorable a cada cliente. Además, la falta de agilidad de respuesta tiene un gran impacto en la relación con el cliente y se convierte en un motivo para dejar de consumir un servicio con una compañía
El blog ‘Silleros viajeros’ y el programa radiofónico ‘Paralelo 20’ completan el cartel de los galardones entregados hoy en el marco de FITUR 2020. A la tercera edición del Premio se han presentado 53 candidaturas ligadas a siete países: España, Marruecos, México, Egipto, Argentina, Brasil y Francia
Según la agencia de viajes Incas Perú, España se ha convertido en el principal emisor europeo de turistas. El número de turistas españoles que viajó en 2018 fue 147.830, y para el año 2019 a falta de cerrar cifras oficiales, se espera que haya crecido un 6%. Destinos cada vez más populares como Machu Pichhu, Cusco o Lima hacen que cada vez más españoles valoren entre sus principales opciones de viaje a Perú
Problema 1.- Falta de clientes: El 70% de las agencias de viajes creadas cada año en el mundo son especialistas en nichos concretos. Pero el 80% de las mismas no pasan de la fase de despegue por no llegar a su masa crítica de clientes potenciales que garanticen su equilibrio económico. Problema 2.- Fuga de clientes: Debido a la alta competencia del sector, y dado que no disponen de sistemas y protocolos efectivos de fidelización solo retienen el 3,5% de los clientes realizados cada año
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