Ozona Consulting, compañía especializada en virtualización y proyectos de consultoría de procesos ITIL e ISO 20000, ha organizado junto con Innotec y Ascentn una Jornada dedicada a las entidades financieras para que conozcan los beneficios de la certificación ISO 20000 para el sector bancario.

Durante el evento se abordarán las herramientas y servicios de consultoría más adecuados para llevar a cabo un proceso de certificación con las máximas garantías, y se presentarán los casos de éxito de las primeras entidades bancarias en certificarse, Caixa Galicia y Caja Duero, así como los de la Xunta de Galicia y Tissat.

Además, se tratarán conceptos estrechamente relacionados con la norma ISO 20000: las Buenas Prácticas ITIL, la orientación a servicios, la monitorización y los cuadros mandos, así como la automatización de procesos ISO 20000.

El evento tendrá lugar el viernes 30 de octubre de 9.30 a 12.30 horas en el Hotel NH Alcalá (C/ Alcalá, 66) de Madrid. Para más información e inscripciones marketing.madrid@ozona.es