Open Text Corporation (NASDAQ: OTEX, TSX: OTC), el mayor proveedor independiente de soluciones y software de Gestión de Contenidos Empresariales (ECM), ha anunciado el lanzamiento de Open Text Enterprise Process Services, un completo conjunto de capacidades de gestión de procesos de negocio (BPM) que permiten al personal de TI automatizar y gestionar el flujo de los contenidos empresariales para enviar de manera flexible y conveniente el contenido a los usuarios dentro de un contexto de procesos de negocio. Con Open Text Enterprise Process Services, los usuarios pueden diseñar procesos para cualquier contenido empresarial y gestionar el flujo del contenido tanto dentro como a través de los departamentos para mejorar las operaciones y satisfacer los requerimientos de negocio de la organización.
Open Text Enterprise Process Services es uno de los tres nuevos servicios de contenidos que ha anunciado Open Text y que forman la base de la nueva infraestructura de gestión de contenidos con un enfoque único de la tecnología ECM, al permitir eliminar los silos de los contenidos y procesos creados por los diferentes sistemas mediante la separación de la experiencia de usuario de los repositorios de información subyacentes.
El nuevo Open Text Enterprise Process Services proporciona un sistema de BPM completo y centrado en el contenido que es esencialmente separado de una única aplicación y ofrecido como un servicio compartido que puede ser utilizado por los mayores sistemas empresariales, como son SAP y Microsoft Office SharePoint Server, así como por el conjunto completo de productos de Open Text. Se caracteriza por una serie de robustas herramientas de diseño para la interfaz de usuario que permiten a los clientes rápidamente hacer modelos e implementar procesos que se integran con las aplicaciones de sobremesa, como son Microsoft Outlook. Open Text Enterprise Process Services es particularmente útil para los clientes de ECM- eDOCS, ya que les permite tener acceso a capacidades de gestión de procesos más robustas para los contenidos que se encuentran en los productos eDOCS actuales.
Las capacidades de BPM actúan como un elemento aglutinador que hace que una implementación ECM típica sea algo más que un simple acceso a contenidos, al ofrecer no sólo interacción con todos los contenidos del negocio sino también la forma de enlazar todos esos contenidos con los datos de aplicaciones empresariales.
“Open Text tiene una profunda experiencia en procesos centrados en documentos relacionados a los sistemas de ERP como son las cuentas por pagar. Las fortalezas de las soluciones de BPM de la compañía se encuentran en el diseño de interfaz de usuario, lo que le permite vincular con el contexto empresarial del usuario”, de acuerdo al estudio de Forrester Research publicado el 9 de julio de 2007, titulado ‘Open Text proporciona un sólido diseño para la interfaz de usuario del BPMS centrado en documentos’.
“Hemos invertido un gran esfuerzo hablando con nuestros clientes de grandes y medianas empresas y de departamentos gubernamentales sobre sus necesidades”, comenta Kirk Roberts, Presidente de la división Livelink ECM de Open Text. “Nos hemos dado cuenta claramente de la importancia del contenido en los procesos de negocio y que debe estar disponible a través de un entorno familiar para el usuario. Debido a que los cambios son muy rápidos, es crucial contar con una solución flexible en el diseño. Estamos seguros que Open Text Enterprise Process Services cubre estos requisitos”.
Las características clave de Open Text Enterprise Process Services incluyen:
Disponibilidad
Open Text Enterprise Process Services está disponible ya para Livelink ECM y Microsoft Office SharePoint Server 2003 y 2007. Los servicios de BPM para Livelink ECM – eDOCS estarán disponibles a partir del primer trimestre del 2008. Open Text ampliará Open Text Enterprise Process Services a Artesia DAM y RedDot a lo largo del 2008. Para más información, visite http://opentext.com/2/sol-products/content-services/enterprise-process-services.htm