Madrid, 16 de marzo de 2011.- mga, compañía del Grupo Multiasistencia, acaba de lanzar “El Club del Accionista”, una nueva herramienta dirigida a empresas cotizadas, orientada a la fidelización de sus accionistas, aportándoles valor añadido a través de diferentes privilegios y servicios personalizables. Esta solución, innovadora en España, incluye prestaciones gratuitas, como la disponibilidad de un asistente personal, y descuentos en productos y servicios.
Entre los servicios que el “El Club del Accionista” pone a disposición de los usuarios, se incluyen prestaciones gratuitas, como seguro de protección integral tanto de tarjetas como de equipos informáticos; aplicación para smartphones orientada a un seguimiento de la acción y de las noticias ligadas a la compañía; asistente personal para consultas sobre la acción, gestión de reservas de restaurantes o viajes, envío de regalos personales o asesoramiento fiscal sobre sus inversiones. Asimismo, incluye servicios exclusivos como “manitas a domicilio”, acceso a salas vip de aeropuertos o chófer.
“En un momento particularmente difícil, el Club del Accionista está diseñado para ser un compañero de viaje que facilite a las compañías la captación y retención de inversores minoritarios. Desde nuestra experiencia en programas dirigidos tanto a clientes como a empleados, sabemos que los programas de fidelización funcionan a la hora de destacarse en el mercado, aumentando más de un 25% la captación de clientes y mejorando la retención entre un 10 y un 30%. Cualquier consumidor valora que le den más por el mismo precio”, afirma Borja Díaz, director general de mga.
La herramienta se está lanzando al mercado en estos días y está siendo bien acogida por algunas empresas cotizadas, que están considerando la posibilidad de ofrecer a sus accionistas un mayor valor añadido. Entre las ventajas que ofrece mga está la posibilidad de adaptar la herramienta a sus necesidades y las de sus socios, poniendo a disposición del accionista el mix de servicios y prestaciones más adecuado. El precio de estos programas es variable en función de los servicios que incluya y del número de usuarios. No obstante, la capacidad y recursos de mga, posibilitan a la empresa la prestación de este mix de servicios a un coste muy inferior al precio real del mercado.
Sobre mga
Con más de 15 años de experiencia, mga (Multiasistencia Gestión y Ayuda) es la empresa del Grupo Multiasistencia especializada en el diseño y gestión integral de paquetes de servicios destinados a la captación y fidelización de clientes así como programas de conciliación para empleados.
Con una estrategia basada en la fidelización a través de productos cada vez más avanzados y el constante diseño de nuevos y originales paquetes, mga ofrece precios altamente competitivos y productos completamente personalizables. Asimismo, la firma, destaca por su capacidad para prestar el servicio de forma integral. Aunque con total versatilidad, mga acumula gran experiencia en el sector financiero, asegurador y utilities, donde ha prestado servicio a más de 4 millones de clientes finales.
Sobre el Grupo Multiasistencia
Fundada hace 25 años, Multiasistencia fue pionera en outsourcing para empresas aseguradoras, banca y seguros, actividad en la que hoy mantiene el liderazgo con una cuota de mercado del 35% en siniestros externalizados y gestiona más de 420.000 servicios (siniestros, reparaciones, expedientes, etc).
El Grupo Multiasistencia está especializado en la gestión de soluciones de externalización (Business Process Outsourcing o “BPO”) para grandes clientes corporativos, fundamentalmente, en los sectores de banca, seguros, utilities y gran distribución. Con operación en España, Francia y Portugal.

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Esther Cantero
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