La fidelización de un cliente es uno de los grandes objetivos para este 2010 por parte de todas las marcas y sectores con el fin de contrarrestar los efectos de la crisis y la caída del consumo. Por ello, Leader Mobile ha creado y patentado el innovador programa Fidelity Point.
Es evidente que las tarjetas de fidelidad representan un óptimo instrumento para fidelizar a la clientela y, paralelamente, hacerla sentir protagonista e importante por y para la Marca. La comodidad de las tarjetas de fidelidad nos ha permitido en el pasado registrar, de un modo rápido y automático, las pautas y hábitos de consumo, para ofrecer productos y ofertas más adecuadas a las necesidades y exigencias de los consumidores.
Y es que, ¿quién duda hoy en día de la eficacia de los programas de fidelización? Sin embargo, Leader Mobile ( www.leadermobile.es ) ha decidido llegar aún más lejos. Tras estudiar en profundidad los mecanismos de los programas de fidelización, los usos y las motivaciones por parte de consumidores y puntos de venta, ha creado un proyecto “siempre a mano” o mejor dicho, “siempre a móvil”: Fidelity Point, invención gracias a la cual el cliente realizará la suma de puntos directamente en su teléfono móvil sin la necesidad de utilizar las incómodas tarjetas de fidelidad que nos obligan a tener la cartera repleta. Y es que Fidelity Point será, a partir de ahora, la línea directa entre la marca y sus clientes. Fidelity Point….una red de negocios Asociados, donde los clientes pueden acumular puntos según el valor de las compras realizadas y obtener así magníficos premios.
La innovadora patente internaciónal permite revolucionar el mundo de las recogidas de puntos, permitiendo a los consumidores ganar fantásticos premios con las compras efectuadas en cualquier actividad comercial que se haya adherido al circuito.
¿ Cómo funciona ?
La modalidad de uso, tanto para el consumidor como para el punto de venta, se basa en tres principios: la simplicidad, la economización de tiempo y dinero y la dinamización de los procesos.
El sistema creado por Leader Mobile permite que los puntos sean entregados, tras efectuar la compra, mediante un código que el cliente validará a través de un SMS, Internet o llamando a un número de teléfono gratuito. Así, cada vez que el cliente sume nuevos puntos recibirá su saldo y confirmación a través de un SMS. Tanto el control de la protección de datos como el de los puntos y regalos podrá ser ejercida por parte del consumidor, en todo momento, a través del sitio de Leader Mobile ( www.leadermobile.es ) y el sitio de Fidelity Point ( www.fidelitypoint.net ).
¿ Cuáles son las ventajas para los asociados ?.
• Formar parte del Primer Circuito de Fidelización de Clientes.
• Optimizar costes: este sistema no necesita tarjetas de fidelidad ni adquirir ningún software de gestión de puntos a adquirir.
• Optimizar los tiempos: se terminaron las largas colas y esperas en caja para acreditar los puntos.
• Aumentar la frecuencia de compra de los clientes.
• Aumentar la compra media efectuada por los clientes.
• Catálogo de Premios con valor y prestigio.
• Adquirir una base de datos de números de móviles de clientes y la autorización al tratamiento de los datos para posteriores acciones de marketing directo.
• Medición y control a tiempo real del Programa de Fidelización mediante acceso web.
• Royalties según el número de puntos ganados por los clientes activados.
• SMS Promocionales para comunicar, en la propia zona, la adhesión al Circuito Fidelity Point.
¿ Cuáles son las ventajas para los Consumidores finales ?.
• Participar en un Programa de Fidelización de un Circuito Comercial que permite ganar fantásticos premios en función de las compras realizadas en los diversos Puntos de Venta Asociados.
• Ninguna tarjeta nueva: es el propio número de móvil el que suma los puntos ganados.
• El saldo de puntos siempre a mano: el sms de auto-respuesta puede ser conservado y consultado en todo momento.
• Posibilidad de sumar los puntos ganados con toda la familia.
• Catálogo de Premios de prestigio.
• Posibilidad de convertir el valor de un premio en un Vale de compra.
• Solicitación del premio con una simple llamada a un número gratuito.
• Y por primera vez… ¡la suma de puntos no caduca nunca!
Para más información contactar con:
Leader Mobile Vigo
C/ Uruguay 18, 1º Oficina 6
36201 Vigo, Pontevedra
886138616 - 693610601