La aplicación, en versión beta privada, está basada en la figura del Brand Angel, que actúa como un acompañante de la marca en internet y nos muestra de manera continuada tanto datos cuantitativos como su interpretación cualitativa, táctica y estratégica.

El objetivo de un Brand Angel es optimizar al máximo las posibilidades de éxito de una marca en la red, a través de la observación, la conversación, el contraste y la escucha.

El Brand Angel Monitor afronta desde una nueva perspectiva el problema de cómo cuantificar las interacciones y las conversaciones humanas que se producen en los Social Media y de los que dependen gran parte de las decisiones de futuro en la comunicación de las marcas en este nuevo ecosistema en red.

Este nuevo concepto propone cuantificar la realidad emocional y reputación de nuestra marca, contrastando nuestra visión interior con nuestro exterior social a través de la escucha constante y compartida.

Citando a Joan en uno de sus últimos posts, La realidad del Branding,  “La realidad es el contraste entre nuestro interior y nuestro exterior.  Por eso conviene saber escuchar permanentemente ambas partes”.