Madrid, 19 de mayo de 2011 – Insight, especialista en la distribución y licenciamiento de soluciones tecnológicas, ha anunciado que reforzará su estructura poniendo en marcha un Departamento de Servicios, dirigido a acompañar a las empresas en todos los pasos necesarios para la óptima gestión de sus activos de software.

El nuevo Departamento de Servicios es la respuesta de Insight a las necesidades de sus clientes y del mercado en la puesta en marcha de tareas de consultoría, implementación y desarrollo; gestión de activos de software (SAM); formación; y servicios de soporte asociados al software.

Por un lado, Insight se posiciona como socio de valor en la creciente transición de las empresas hacia la nube, que ha provocado que los fabricantes de software adapten su aproximación al mercado, pasando de productos físicos a herramientas cloud. Insight ofrece al mercado su experiencia para poder adaptar con éxito las infraestructuras de TI existentes a este nuevo escenario y gestionar de forma eficaz las nuevas herramientas

Por otra parte, los escenarios a los que se enfrentan las empresas son cada vez más complejos y es necesario poder contar con profesionales especializados en las nuevas tecnologías, que puedan ayudar a gestionarlas con éxito y ayudar en la formación a los empleados. “Existen empresas que trabajan con más de 350 fabricantes de software, lo que convierte la tarea de licenciamiento en algo muy complicado. Para el cliente es difícil entender cómo licenciar correctamente, y contar con todo el conocimiento asociado a cada uno de los activos de software, desde su compra a la implantación y mantenimiento de los mismos”, afirma Pablo Ruiz, director de ventas de Insight para España y Portugal.

Un completo catálogo de servicios
El Departamento de Servicios de Insight ayuda a las empresas a gestionar sus activos de software de forma global y constará de cinco áreas: Consultoría, Implementación y Desarrollo; SAM (gestión de activos de software); Formación; y Servicios de Soporte.

El servicio de Consultoría, Implementación y Desarrollo incluye tanto el análisis de la situación previa a la implantación del software como el asesoramiento y apoyo en su implantación y el desarrollo de los programas de licenciamiento tanto de productos nuevos como de migraciones de soluciones de software. Estos servicios estarán disponibles para tecnologías de infraestructura, seguridad, integración, desarrollo y virtualización, inicialmente.

El servicio SAM (Software Asset Management) desarrolla los procesos necesarios para la correcta gestión, control y protección de los activos de software a lo largo de todo el ciclo de vida de las licencias, que puede generar ahorros de hasta un 30% en sus gastos en TI en el primer año y entre un 8% y un 10% en años sucesivos (según datos de Gartner). Con 160 consultores en toda EMEA, y tres años de experiencia en España (más 15 en toda Europa), Insight aporta un equipo consolidado de especialistas para optimizar la gestión y disminuir riesgos legales, ahorrar costes y aportar seguridad.

En tercer lugar, el departamento de Formación aporta los conocimientos necesarios sobre los nuevos productos instalados, las claves para su buena utilización y conseguir, a la larga, un uso óptimo de lo adquirido. También pone a disposición de los clientes equipos de profesionales especializados en los distintos productos para asesorar sobre las diferencias entre las versiones del producto y cuáles son las ediciones que mejor se adaptan a sus necesidades.

Por último, el Servicio de Soporte ofrece apoyo especializado para un número ilimitado de incidencias. Configurado como Servicio de Asistencia a Clientes (SAC), se centrará en un primer momento en las tecnologías clave para la virtualización, y concretamente en los productos de los principales actores del mercado, VMware, Citrix y Microsoft. Los clientes de Insight podrán acceder, de este modo, a profesionales cualificados para la resolución de preguntas o dudas técnicas sobre las tecnologías de todos los fabricantes especializados en virtualización con los que trabaja Insight.

“Aunque la implementación de software es uno de los servicios más demandados, nosotros queremos ir más allá. Gracias a la puesta en marcha de esta iniciativa estamos en disposición de acompañar a las empresas en todo el proceso, desde las labores de consultoría, la implementación del licenciamiento, la gestión de los activos, la formación y el servicio de soporte necesario. Un único punto de contacto para una gestión completa y global”, concluye Pablo Ruiz, director de ventas en Insight para España y Portugal.

Acerca de Insight
Insight Enterprises, Inc. es un proveedor líder de las principales marcas en productos informáticos, software y servicios tecnológicos avanzados, destinados a ayudar a empresas y organizaciones de todo el mundo a implementar, gestionar y proteger sus entornos tecnológicos.
Ubicada en las principales ciudades del mundo, Insight ofrece sus servicios de forma local en más de 170 países, donde cuenta con todo el conocimiento sobre procesos, tecnologías y herramientas de gestión destinados a facilitar a sus clientes la selección y compra de activos informáticos, garantizando la máxima eficiencia en la gestión y los costes.Insight ocupó en 2009 el puesto número 484 en la lista "Fortune 500" que realiza la revista Fortune Magazine.
Insight entró en el mercado español en 2006, año en el que se cerró la adquisición de Software Spectrum. Cuenta en la actualidad con una plantilla de 35 empleados que dan servicio a España y Portugal desde sus oficinas en Madrid, con presencia local en Barcelona y Lisboa.
En su cartera de fabricantes están nombres como Microsoft, Adobe, Citrix, VMware, Symantec entre otros.
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