La herramienta extrae conocimiento del mercado, la competencia y los clientes con el fin de fundamentar de forma màs certera las decisiones corporativas
Madrid, 10 de octubre.- ESRI-España lanza la solución de marketing ArcGISBusiness Analyst, la primera herramienta tecnológica que aparece en el mercado capaz de gestionar la información geográfica y demográfica acerca del estilo de vida de los consumidores y extraer conocimiento para la planificación de los procesos de negocio.
La solución ha sido desarrollada por ESRI y ha contado con la colaboración de otros proveedores como AIS, DEYDE, NAVTEQ, GLOBEXPLORER Y SCHOBER, que han aportado los datos demográficos y de negocio, imágenes, callejero y mapa de carreteras.
La combinación de la información relativa al negocio de la empresa (ventas, clientes y competencia) con los datos geográficos y sociodemográficos, permite a ArcGIS Business Analyst extraer conocimiento del mercado, la competencia y los clientes, con el fin de fundamentar de forma más certera las decisiones corporativas, y presentarla de una manera sencilla y gráfica.
La solución identifica, analiza y evalúa nuevos mercados, define el perfil del cliente ideal y determina su ubicación; contribuye a identificar el emplazamiento idóneo de nuevos centros o sucursales; permite analizar las estrategias de la competencia y reduce los costes logísticos y de personal.
Business Analyst está concebida para prestar apoyo a las áreas de marketing y desarrollo de negocio de empresas encuadradas en sectores tales como comercio, automoción, medios de comunicación, banca y seguros y empresas suministradoras de agua y energía.
Análisis de mercado
“Determinar cuáles son las áreas de negocio de diferentes centros es complicado cuando estos emplazamientos se encuentran unos cerca de otros, pues el análisis tradicional de anillos no tiene en cuenta la superposición de áreas de negocio y arroja resultados erróneos. Sin embargo, con ArcGIS Business Analyst se pueden crear anillos sin superponerlos y eliminar la superposición de áreas de negocio, excluyendo toda posibilidad de doble contabilización y de error”, asegura Alfonso Rubio, Consejero Delegado de ESRI-España.
La solución ArcGIS Business Analyst incorpora un módulo de segmentación diseñado para identificar las posibilidades y oportunidades de mercado. De esta manera, se pueden conocer las tipologías de los diferentes clientes, tanto actuales como potenciales, y focalizar de forma más precisa y eficiente las campañas de marketing. Esta capacidad de segmentación la aporta el sistema Habits, un producto de AIS para identificar los hábitos de consumo del cliente ideal: saber qué compra, cómo llegar a él, cómo fidelizarlo y dónde encontrar más clientes que se ajusten a sus características.
Otra de las funcionalidades de la solución es la posibilidad de crear mapas de probabilidades basados en el modelo Huff, en los que se indican los lugares en los que suelen habitar los clientes, identificando la ubicación de la competencia, sus zonas de influencia y las zonas comercialmente más atractivas. Todo ello contribuye a evaluar uno o varios emplazamientos para centros comerciales de forma rápida y exacta. Asimismo, permite gestionar los territorios de ventas y servicios, conociendo de antemano el potencial comercial de un área concreta.
Suma de tecnologías
Desde el punto de vista tecnológico, ArcGIS Business Analyst integra información geográfica a nivel de código censal y callejero con información alfanumérica del INE, indicadores económicos de ingresos y hábitos de consumo de AIS e información de actividades empresariales de Schober.
Además, ArcGis Business Analyst incorpora el servicio de imágenes aéreas y por satélite de GlobeXplorer, que incluye ciudades, propiedades y vecindarios, y la base de datos de centros comerciales de Navteq Data, con información detallada de más de 6.000 centros comerciales y comercios especializados de toda España, y cuatro millones de segmentos de calles y carreteras.
La geolocalización de la información es un punto crítico en el resto de los análisis, por ello ESRI ha llegado un acuerdo con la empresa DEYDE que implica la incorporación de su localizador en el entorno de ArcGIS. Así el usuario dispone de una herramienta potente de normalización de su información y asignación de coordenadas X,Y, avalada por la experiencia de la empresa que actualmente en España proporciona los mejores resultados en geocodificación.
El software Cristal Reports, de Business Objects permite visualizar, imprimir y exportar informes en una amplia variedad de formatos.