Esker, líder en soluciones de automatización de procesos documentales, ha presentado los resultados del estudio “Total Economic Impact” de Forrester Consulting, donde se evalúa el impacto de la implementación de Esker DeliveryWare en un importante fabricante multinacional de electrodomésticos. El proyecto llevado a cabo con ese cliente consiste en la automatización de pedidos de venta con SAP. Entre los resultados destaca el ahorro de costes laborales de 5 millones de dólares en tres años.

Este estudio aporta al lector un esquema para evaluar el impacto financiero y ROI potencial producidos por la implementación de Esker DeliveryWare en las organizaciones. Forrester Consulting expone de una forma clara y concisa, todos los cálculos e hipótesis utilizados en el análisis. El estudio es muy recomendable para cualquier directivo que considere invertir en la Solución Esker DeliveryWare, a través de un ejemplo concreto de cliente.

Metodología
La metodología utilizada para el análisis se basa en cuatro variables: coste, riesgo, beneficios y flexibilidad, que  constituyen lo que Forrester Consulting llama “imagen global del Impacto Económico Total (TEI)”.  Basados en estas variables, la consultora reunió información sobre la solución de Esker y sobre el mercado de procesos documentales en general, se entrevistó con ejecutivos de Esker y a continuación, con directivos de una importante multinacional que implementó un sistema de automatización de pedidos de clientes en entorno SAP.  Finalmente, construyó un modelo financiero representativo de los datos obtenidos en las entrevistas.

Principales Resultados

Entre los resultados del estudio figuran algunos datos relativos al ROI de la Solución Esker DeliveryWare, ajustados al riesgo de implementación, que muestran un periodo de “rentabilización” de menos de once meses. Además, resaltan que se pueden conseguir ahorros de más de 5 millones de dólares sobre un periodo de 3 años. Otros beneficios financieros incluyen menos consumo de papel y menos costes de almacenamiento de documentos.  Finalmente, el estudio destaca puntos concretos de ahorro de costes: Licencia y Mantenimiento (471,000$ sobre 3 años), Servicios Profesionales (191,500$), costes laborales  (522,500$), costes minimizados para hardware de servidores, costes de formación y soporte (829,000$).

“Necesitábamos encontrar la manera de ser más eficientes y de reducir nuestra dependencia del papel” explica uno de los directivos entrevistados para este estudio. “No  podíamos crecer; no podíamos seguir con este lastre que es el papel. La oficina cero papel era el objetivo principal.”

Para obtener el estudio, diríjanse al Departamento de Marketing de Esker (mktg@esker.es).