Los consumidores ya pueden comprar en internet repuestos para sus electrodomésticos Fagor. Pueden hacerlo entrando a una web en la que, además de adquirir los accesorios necesarios, podrán solicitar la intervención del SAT en el caso de que requieran repuestos o reparación, generando de ese modo sinergias beneficiosas para todos. Los accesorios originales y exclusivos para los electrodomésticos Fagor pueden comprarse en la web del Servicio de Asistencia Técnica de Fagor: https://www.fagorgroupservices.com/tienda-online/. Así, a partir de ahora los consumidores sabrán dónde, cómo y qué accesorios y productos Fagor pueden comprar para mejorar las prestaciones de sus electrodomésticos.

Todo ello con las garantías de Fagor, que cuenta con un sistema de gestión de la calidad conforme con la norma UNE-EN ISO-9001:2000.

El nuevo sitio de Internet se ha lanzado hacer accesible a todos los usuarios el catálogo de accesorios y permite al cliente comprar de una manera sencilla y sin moverse de casa ya que el producto se recibe en la dirección deseada. Pero además de facilitar al usuario la compra de accesorios comerciales originales, combate las fugas a algunos servicios piratas.

Se facilita, asimismo, la identificación de los accesorios que corresponden a su modelo al tiempo que se proporcionan consejos útiles de limpieza y mantenimiento. El producto disponible abarca toda la gama de accesorios para cocción, frío, lavado y minidoméstico.

De esta forma, los consumidores ya no solo pueden localizar su servicio técnico Fagor más cercano a través del localizador de establecimientos de la web de Fagor, sino que también tendrán la posibilidad de comprar las piezas que deseen para optimizar sus electrodomésticos.

La compra es muy similar a cualquier tienda online. El usuario busca el accesorio que necesita y contrasta si se corresponde con su modelo de aparato. Cuando ya tiene localizada la referencia, la introduce en el carrito de la compra, confirma la dirección de envío y proporciona los datos de la tarjeta de crédito para realizar el cobro. Una vez confirmada la operación se envia la orden de compra al almacén para el embalaje y envío a la dirección correspondiente del material.

En 24/48 horas laborables el cliente recibe los artículos solicitados. Fagor está estudiando dos opciones para la entrega de los productos adquiridos vía online. La primera sería utilizar el mismo sistema que hasta ahora, es decir el usuario realiza el pedido por Internet pagando los gastos de transporte de 6 euros al recibir el producto. La segunda, consistiría en darle al cliente la opción de, una vez realizado el pedido por Internet, recogerlo en el centro SAT más cercano a su casa. De este modo se ahorraría los 6 euros de transporte y de paso, conocería de primera mano los centros de SAT próximos a su domicilio y las ventajas y garantías que le ofrecen para resolver cualquier tipo de problema con sus electrodomésticos.