Con su sistema integrado para la gestión de la calidad, la compañía sigue apostando por la mejora continua y su compromiso con sus clientes y distribuidores de valor añadido.
DATISA, compañía española especializada en el desarrollo y comercialización de software ERP anuncia que está manteniendo un Sistema Integrado de Gestión de la Calidad, basado en los requisitos de la norma UNE-EN-ISO 9001 (2008). El proveedor, asimismo, ha obtenido la re-certificación de calidad correspondiente, proceso que tiene lugar cada tres años y que le ha sido otorgado por Bureau Veritas, una de las principales entidades certificadoras en España, poniendo en evidencia su clara apuesta por la mejora y por la máxima satisfacción de las necesidades de sus clientes.
Transparencia y eficacia en la gestión con el cliente
El sistema de gestión de la calidad puesto en marcha en la compañía tiene como objetivo garantizar la óptima respuesta a las actuales y futuras necesidades de los clientes de DATISA, internos y externos, gracias al cumplimiento de todos los requisitos especificados por sus usuarios y de las correspondientes normativas legales o reglamentarias.
El mismo cubre los procesos internos básicos (como los procesos administrativos, de diseño, desarrollo y comercialización de aplicaciones informáticas para la gestión de empresas) y de relación con el cliente y con el partner (como la prestación de servicios de instalación, formación, asistencia técnica y help desk de apoyo), lo que otorga garantías adicionales de excelencia en la gestión de proyectos y también en la creación y evolución de su gama de soluciones.
La re-certificación, obtenida tras un importante esfuerzo por parte de la compañía para la normalización y optimización de sus procesos internos y de relación con el cliente y el distribuidor de valor añadido, ha sido emitida en julio por Bureau Veritas – una de las principales entidades certificadoras en España, garantizada por ENAC (Entidad Nacional de Acreditación) y también bajo la acreditación británica UKAS (United Kingdom Accreditation Service). La misma cubre las actividades llevadas a cabo, tanto en la central de DATISA en Madrid, como las de sus delegaciones en Barcelona, Asturias y Canarias.
“En estos años el sistema de calidad basado en la mejora continua nos ha servido para revisar y optimizar todos nuestros procesos internos siendo más eficientes y mejorando nuestro servicio al cliente. La evolución constante de nuestra organización es una clara apuesta por el futuro estableciendo relaciones a largo plazo con nuestros clientes y partners”, destaca Ignacio Pomar, director general de DATISA.
Información corporativa
DATISA es una compañía especializada en la fabricación y comercialización de software ERP. Desde su constitución en 1979, mantiene su filosofía de atención al cliente y cuidado y profesionalización del canal.
Entre todos sus productos destacan: Gesda 64 para la Gestión Comercial; Speedy Coda 64 para la Contabilidad General; Tesda 64 para la Gestión de Tesorería; Inmda 64 para la Gestión de Inmovilizado; Gesda TPV 64 para la gestión en los puntos de Venta y Giranda 64 para la Gestión de Establecimientos Especialistas en Neumáticos. DATISA, además, ofrece otras dos soluciones de gestión verticales en su plataforma DATISA SERIE 32: Gesda 32 H, para la Gestión Comercial en el sector de la hostelería y ResdaWin 32 para la gestión de restaurantes.