Esta norma define los requisitos para la prestación de un servicio de calidad por parte de los proveedores de servicios de traducción y abarca desde el proceso central de la traducción hasta otros aspectos relacionados con la prestación de servicios de calidad, como el aseguramiento de la calidad, la trazabilidad o los procesos de reclamación y transferencia de archivos.
Cita del informe de AENOR:
“Durante el proceso de auditoría se ha podido demostrar la excelencia en la realización de los servicios de traducción por parte de CLS COMMUNICATION, destacando en su prestación puntos fuertes como:
· El riguroso control de la prestación de los servicios, con un continuado seguimiento de los proyectos.
· La realización de controles de calidad reiterativos, siendo además uno de las características que más define el trabajo de CLS COMMUNICATION.
· El CLS Workflow utilizado para la gestión de proyectos, con múltiples posibilidades para los diferentes perfiles de trabajo.
· La realización del Manual de Gestión de CLS COMMUNICATION, completo y ajustado a los requisitos de la norma.
· El acceso a los sistemas de gestión no solamente desde la propia oficina de CLS COMMUNICATION, sino desde otros puntos con conexión a internet.
· El checklist preparado para los nuevos clientes.”
Acerca de CLS Communication
CLS Communication AG (www.cls-communication.com) es un proveedor de servicios lingüísticos y tecnológicos activo a nivel internacional que ofrece soluciones de comunicación multilingüe para los sectores financiero, de seguros, telecomunicaciones, ciencias de la vida y jurídico. Con sede en Suiza, CLS está especializada en la elaboración, traducción y gestión de documentación plurilingüe. En su cartera de clientes figuran unas 1.000 multinacionales de renombre. CLS Communication cuenta con 340 profesionales del lenguaje en plantilla, repartidos entre Europa, Norteamérica y Asia, además del respaldo de una red de más de 1.600 proveedores externos en todo el mundo.
CLS Communication S.L. | Calle Almirante, 9 6º dcha.| 28004 Madrid | España
Tel. +34-915350962 | Fax +34-915361778 | info-es@cls-communication.com | www.cls-communication.com