Las principales claves para el éxito de su tienda virtual son las siguientes:

• Clara definición del modelo de negocio
• Planificación sensata y realista de las posibilidades del mercado
• Dimensionamiento adecuado del negocio, tanto a nivel técnico como de medios humanos y logísticos
• Rediseño de los procesos internos para propiciar una mayor orientación hacia la creación de valor para los clientes
• Orientación total de la empresa hacia el cliente, pero con un enfoque en los clientes adecuados
• Buscar la "experiencia" global del cliente, ofreciendo soluciones completas a sus necesidades y no sólo la venta de unos determinados productos.
• Conveniencia y comodidad para el cliente, permitiendo el "autoservicio" del propio cliente.
• Personalización de la relación
• Diseño del Website (usabilidad), incorporando contenidos y servicios útiles, partiendo del análisis previo de las necesidades de los clientes.
• Inspirar confianza y seguridad, cumpliendo con los compromisos adquiridos con los clientes

Ejemplos de éxito de tiendas virtuales:

Solutions Trilogi
e-commerce Solutions
http://www.trilogi.com