Aitana, empresa especializada en tecnologías de la información y la comunicación, ha presentado Dynamics GIA, el nuevo ERP específico para la gestión de aguas que está implantando en la empresa municipal de aguas de la ciudad de Córdoba, EMACSA.
La herramienta, desarrollada y comercializada en exclusiva por Aitana, es la primera solución en el mercado para gestión de aguas basada en Microsoft Dynamics, y se ha creado con el objetivo de facilitar a las empresas del sector una solución que les permita mejorar el servicio al ciudadano y optimizar la gestión de su negocio.
Dynamics GIA se basa en la tecnología de uno de los ERP’s más implantados del mercado, Microsoft Dynamics AX 2009, y entre sus principales características destacan la gestión integral de las relaciones con los clientes, desde la solicitud de contratación hasta la facturación de los consumos, incluyendo gestión de quejas y reclamaciones, servicio de atención a cliente, gestión de contadores, conectividad con sistemas de visualización tales con GRED, etc.
También facilita la gestión de solicitudes de alta generando automáticamente los contratos y las órdenes de trabajo necesarias (gestión de acometidas y contadores); la facturación de los consumos de los clientes por tramos tarifarios y según codificación configurables por el usuario; gestión de lecturas de contadores, permitiendo tomar las lecturas con medios externos (ordenadores de mano Pocket Pc), generando los informes correspondientes y gestionando las lecturas y las anomalías; y la gestión de Proyectos de Acometidas.
En definitiva, Dynamics GIA cubre las principales áreas de negocio de las empresas de explotación y tratamiento de aguas: Cobros y Pagos; Nóminas y Recursos Humanos; Presupuestos; Contabilidad y Finanzas; y Activos Fijos.
EMACSA mejorará la gestión de su negocio con Dynamics GIA
EMACSA, empresa especializada municipal de aguas de Córdoba, ha seleccionado a Aitana para implantar Dynamics GIA. El objetivo es modernizar el sistema de gestión interna de la empresa e incrementar la productividad, realizando tareas de mayor valor añadido y mejorando la atención a clientes y proveedores.
Hasta ahora, EMACSA disponía de un sistema no integrado de información. Para centralizar todos los procesos en un solo programa, la empresa municipal ha seleccionado Dynamics GIA frente a otras opciones, como SAP. La clave ha sido la flexibilidad de la solución de Microsoft para el cumplimiento de los objetivos que se ha marcado EMACSA y la posibilidad de poder mantener y desarrollar internamente la solución.
La elección de Aitana como socio tecnológico para la implantación y puesta en marcha del proyecto viene motivada por su dominio del producto, la tecnología y la metodología, y su experiencia en el sector.
Más información en: http://www.aitana.es/clientes/aitana_es/wdweb.nsf/documento/aguas
Acerca de EMACSA – http://www.emacsa.es EMACSA, Empresa Municipal de Aguas de Córdoba S.A., es la empresa responsable de la explotación y tratamiento del agua en la ciudad de Córdoba. Cuenta con el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2000. En pocos años, EMACSA ha logrado situarse entre las primeras de España por la calidad de su servicio y continuos desarrollos, adelantándose a las exigencias que establecen las directivas comunitarias. EMACSA ha puesto en práctica un completo y avanzado sistema de gestión por el que “Córdoba no gasta agua, sólo la utiliza”: el agua es tratada para su consumo, distribuida por toda la ciudad y, además, es depurada, con lo que se consigue completar su ciclo integral.
Acerca de Aitana – http://www.aitana.es Aitana, mpresa líder en innovación de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), es uno de los principales partners de Microsoft como implantador de las soluciones Microsoft Dynamics, y el de mayor cobertura geográfica en el mercado español de Microsoft Business Solutions. Cuenta con más de 600 clientes y con sedes en Barcelona, Madrid, Pamplona, Sevilla, Valencia y Zaragoza. Además, Aitana ha alcanzado el más alto reconocimiento de Microsoft por el excepcional compromiso con sus clientes y consecución de ventas, entrando así a formar parte del President’s Club de Microsoft Dynamics, que distingue a los principales partners de Microsoft: un 5% del total mundial.