IT Hotel, empresa especializada en la comercialización e integración de proyectos “llave en mano” de tecnología para la industria de la hostelería y la restauración, ha sido seleccionada por la cadena Abba Hoteles para desarrollar su nuevo canal de información.

 

Abba Hoteles inició su andadura en el mundo de la hostelería en el año 1999 con el objetivo de posicionarse como la cadena de referencia en lo que a hoteles urbanos se refiere. Abba Hoteles cuenta en la actualidad con 22 establecimientos ubicados en 15 ciudades españolas, así como en el Principado de Andorra, en Francia y en el Reino Unido. En estos momentos su oferta incluye 2.700 habitaciones, además de un Palacio de Congresos en Burgos con capacidad para 1.500 personas. Dentro de su plan de expansión para los próximos años, la cadena contempla la apertura de nuevas instalaciones en Granada, Vitoria, Berlin, Bratislava y Munich.

 

El objetivo que persigue la cadena con este proyecto, que actualmente se encuentra en la fase de producción, es ofrecer contenidos adaptados a las necesidades de cada hotel, con la posibilidad de efectuar cambios en tiempo real. Con el sistema implantado por IT Hotel, la cadena Abba tendrá además la posibilidad de crear una plataforma sólida para publicar los contenidos publicitarios, de marketing y corporativos que quiera hacer llegar a sus clientes.

 

Llevar los contenidos a los elementos de visión geográficamente distribuidos, implementar el Canal Abba Corporativo de TV. y anunciar las novedades, eventos especiales o noticias de relevancia para los clientes, son algunas de las ventajas que la cadena espera obtener al finalizar la implantación.

 

Se trata de un proyecto innovador y revolucionario en muchos aspectos pero especialmente en el “fondo”, es decir, en la tecnología que soporta la solución, o dicho de otro modo, en la manera de trasladar la información a los diferentes entornos, canal de TV interno, pantalla de plasma vertical, ascensor, mini-pantallas en la recepción, etc.

 

En estos momentos desde la dirección de la cadena se apuntan como mejoras concretas obtenidas la mejora del posicionamiento y visibilidad, la optimización de su gestión comercial, la optimización de la imagen del hotel a nivel global y el incremento de las ventas. En un futuro cercano se espera que las ventajas también afecten a las notificaciones de salas y eventos, los controles de audiencia o los contenidos interactivos.

Como explica Damián Melero, director de sistemas de Abba Hoteles “aún es pronto para cuantificar los resultados que hemos obtenido hasta el momento y los que esperamos conseguir a medio-largo plazo, pero tenemos ya muchos “imputs” de clientes y empresas muy positivos destacando el buen funcionamiento de los contenidos que mostramos”

 

Actualmente la solución de marketing dinámico se ha implantado ya con éxito en tres de los veintidós hoteles con los que cuenta la cadena. Estos son, el hotel Abba Sans en Barcelona, el hotel Abba Madrid y el hotel Abba Castilla Plaza, también en Madrid. Para finales de año está previsto el roll-out en toda la cadena.

 

Después de estudiar las distintas soluciones tecnológicas y los diferentes fabricantes y proveedores que operan en el mercado, la cadena optó por la tecnología de FocusOnEmotion y el conocimiento y experiencia de IT Hotel. Según explica Damián Melero director de sistemas de la cadena Abba Hoteles “porque han sido quienes mejor han sabido entender nuestra filosofía y los que han propuesto mayor flexibilidad a nuestros requisitos. IT Hotel, como proveedor, nos ha ofrecido la mejor opción en cuanto a fiabilidad, efectividad y futuro”.

 

El factor decisivo, según explican desde la propia cadena, ha sido la posibilidad de implementación y evolución que este proyecto presenta siendo esta fase inicial tan sólo la punta de iceberg de lo que Abba Hoteles construirá en marketing dinámico próximamente

 

Conocimiento y coordinación con los agentes implicados, preparación del entorno, experiencia, saber estar en proyectos de esta índole y garantía de éxito han sido otras de las razones que han pesado en el proceso de selección tanto de proveedor como de tecnología.

 

Julio Plaza, director comercial de IT Hotel asegura que “para nosotros es un lujo desarrollar proyectos tan atractivos en cadenas tan comprometidas con la tecnología y el servicio al cliente como Abba Hoteles. La sintonía que ha existido desde el principio con la dirección de la cadena y con las áreas funcionales afectadas en el desarrollo de este proyecto, nos está ayudando enormemente a personalizar al máximo las soluciones”

 

 

IT Hotel, fundada en el año 2007, tiene como misión la comercialización de proyectos llave en mano de tecnología para los sectores hotelero y restaurador. Para ello cuentan con acuerdos alcanzados con los principales proveedores nacionales e internacionales de tecnología. Entre las fortalezas de IT Hotel destaca el profundo conocimiento del sector y sus necesidades en el ámbito tecnológico por la amplia experiencia que atesoran sus socios además de los acuerdos comerciales alcanzados con los principales agentes del sector.

 

IT Hotel presta servicios relacionados con pasarelas de pago, sistemas de control de accesos por biometría, tour virtual interactivo, sistemas de seguridad CCTV, solución de televisión interactiva, sistemas de comunicaciones e instalaciones, sistema de acceso a Internet, soluciones de movilidad o sistemas de iluminación.