La personalización de contenidos sitúa a los seguidores en el centro de atención del club madrileño
Ampliar la comunidad de aficionados, potenciar la experiencia de marca con una Web rica en contenidos multimedia y unificar la gestión de todos los contenidos multicanal son los principales objetivos para el lanzamiento de la nueva Realmadrid.com
Tras un exhaustivo examen de diferentes soluciones, la plataforma FatWire Content Server resultó elegida como la plataforma de Web Content Management para renovar la web del Real Madrid y transformar su anterior portal de información en un nuevo espacio de experiencias Web. Con el estreno de Realmadrid.com, la gestión de todos los contenidos, texto, imagen, fotografía, video y audio que el club madrileño presenta en sus distintos canales de Internet, televisión, radio y telefonía y mediante los que ofrece información, servicios y productos a sus socios y aficionados, será realizada con la ayuda de FatWire Content Server.
La nueva Realmadrid.com aspira a colocar al aficionado en el centro de atención del club, ofreciéndole una experiencia de marca única gracias a las capacidades de segmentación de audiencias y personalización de contenidos que proporcionan las soluciones de FatWire. De hecho, la facilidad de creación y mantenimiento de contenidos así como la posibilidad de realizar transformaciones multi-formato que los adecuen a los distintos canales han sido los factores clave durante la selección de la plataforma de gestión de contenidos más apropiada para Realmadrid.com. FatWire Content Server, que simplifica la gestión de la presencia de las empresas en la red creando al mismo tiempo una experiencia online rica y de valor para los usuarios finales, se ha revelado como la mejor elección dentro de todas las valoradas por el equipo técnico del Real Madrid.
“Nuestro club tiene un público potencial de más de doscientos millones de aficionados a nivel mundial al que queremos ofrecer contenidos personalizados y multidispositivo” afirma Enrique Uriel, Director de Informática de Real Madrid. “FatWire Content Server nos ha permitido desarrollar un gran portal con abundantes contenidos multimedia en un tiempo muy corto en colaboración con INDRA Sistemas. Necesitábamos una solución que nos ofreciera la potencia y la escalabilidad necesarias para mantener los niveles de servicio requeridos que alcanzan en ocasiones picos cercanos al millón de visitas diarias y al mismo tiempo era importante asegurar la capacidad de hacer crecer nuestra comunidad de aficionados” añade Enrique Uriel. “Las herramientas de segmentación y análisis de FatWire nos ofrecen la capacidad de realizar y entender el éxito de nuestras promociones y ajustar nuestros servicios y oferta a lo que cada aficionado busca y necesita”, concluye el CTO de Real Madrid.
“Clientes como el Real Madrid son la prueba de que la estrategia de FatWire para la Gestión de la Experiencia Web, que sitúa al usuario como el foco fundamental de la solución, es la única adecuada” dice Rocio Motilla, Directora General para Europa del Sur y Latinoamérica de Fatwire. “Mediante la solución FatWire Content Server, nuestros clientes pueden ofrecer la mejor experiencia Web a sus usuarios a través de los distintos canales y conseguir multiplicar su experiencia de marca aumentando su lealtad y fidelidad gracias al enorme poder de difusión de Internet”.
Acerca de FatWire Software:
FatWire Software es el proveedor líder de soluciones de Gestión de Contenidos Empresariales Estratégicos, Strategic Enterprise Content Management (ECM). Las compañías Global 2000 emplean las soluciones de FatWire para una rápida implantación de iniciativas de contenidos de negocio, como por ejemplo intranets, extranets, portales y Web sites corporativos.
A diferencia de otras soluciones ECM, FatWire incorpora gestión de contenidos, entrega de contenidos y gestión de sites dentro de una única solución. FatWire cuenta con más de 400 clientes entre los que destacan Aena, Banesto, Universidad Autónoma de Barcelona, Gas Natural, bbk, CECA, Ayuntamiento de Granollers, Diputación de la Coruña, Generali, Inversis, Ministerio de Justicia, RENFE, J.P. Morgan Chase, SONY, Capital One, European Space Agency, Alstom, y algunos de sus partners estratégicos son Sun, Bea, IBM y Computer Associates.
Fundada en 1996, FatWire Software tiene la sede central en Nueva York y oficinas repartidas por América del Norte, Europa y Asia. En España la sede se encuentra en Madrid.