1. Ahorro de costes:

• Planifique a qué números puede llamar la empresa.
• Esta decisión es totalmente flexible. Puede aplicarse de forma global, por departamentos o usuario.
• Conseguimos el máximo rendimiento al mínimo coste.

Funcionalidades asociadas a estas ventajas: Agentes CTI, Copy to Call, Quick Call, Click to Call, Agenda Centralizada.

2. Control, automatización y productividad:

• Creamos un sistema de control telefónico y presencial. Dotándolo de herramientas para la aplicación de medidas correctivas.
• Automatizamos los procesos proporcionándoles las mejores prácticas en materia de telefonía.
• Ayudamos a los supervisiones a fortalecer sus habilidades en gestión de personal.
• Mejoramos los métodos de aprendizaje, reduciendo la curva de la misma.

Funcionalidades asociadas a estas ventajas: Agentes CTI, Copy to Call, Quick Call, Click to Call, Ring & open, Ventana Emergente, Estado de llamadas, Grabación, Agenda Centralizada, Sistema de fichaje, Notificación de eventos.

3. Rapidez y usabilidad en procesos telefónicos:

• Nuestro objetivo es la efectividad y satisfacción del usuario y de sus clientes.
• Ayudamos a mejorar las comunicaciones con sus clientes.
• Copie cualquier número de teléfono de cualquier aplicación (Web, Word, Excel ...) y realice la llamada. Así de fácil, así de rápido.

Funcionalidades asociadas a estas ventajas: Agentes CTI, Copy to Call, Quick Call, Click to Call, Ring & open, Ventana Emergente, Estado de llamadas, Grabación, Agenda Centralizada, Sistema de fichaje, Notificación de eventos.

4. Mejora en la comunicación:

• Conseguimos optimizar la política de comunicación interna en su empresa asegurando que todo el mundo recibe los mensajes adecuados en los momentos apropiados.
• Creando las oportunidades necesarias para que se compartan las mejores prácticas y el conocimiento.
• Mejorando la toma de decisiones.
• Ayuda a conocer los objetivos del negocio y la cultura de la empresa, facilitando que todos sus miembros remen en la misma dirección.

Funcionalidades asociadas a estas ventajas: Sistema de notificaciones.

5. Imagen e innovación:

• El DialApplet al ser un producto innovador, apoya y refuerza la labor de los departamentos de ventas y marketing.
• Potencia la identidad corporativa y ayuda a mejorar su imagén de marca.

Funcionalidades asociadas a estas ventajas: DialApplet Desktop, Posibilidad de marca blanca, Servicios de traje a medida.

6. El valor añadido para sus integraciones de Asterisk:

• Debido a todas las ventajas que hemos enumerado, DialApplet es el producto ideal para dotar a sus integraciones, propuestas o presupuestos de un valor añadido diferenciador.
• Refuerce la relación con sus clientes.
• Dos años de funcionamiento en call center, grandes y pymes empresas avalan el producto.
• Solidez de un producto realizado con la tecnología Qt de Trolltech y una arquitectura con hilos de ejecución concurrentes.
• Instalación y configuración amigable para cualquier usuario familiarizado con Asterisk.

Funcionalidades asociadas a estas ventajas: DialApplet Desktop, DialApplet Web